Chính sách bảo mật

1. Thông tin bạn cung cấp

Chúng tôi lưu thông tin liên hệ bạn nhập như tên, điện thoại, email, tài khoản Zalo, WhatsApp hoặc WeChat; loại khách hàng; quốc gia, tỉnh/thành và khu vực. Thông tin báo giá có thể gồm dòng xe, năm, mã sản phẩm, mã OEM, số lượng, nhu cầu, cùng tin nhắn, ảnh và phản hồi bán hàng trong chat. Chỉ thông tin bạn thực sự gửi mới được thu thập.

2. Lịch sử truy cập và cookie

Website ghi nhận thời gian, trang truy cập, website giới thiệu, sản phẩm/mã được xem hoặc tìm kiếm và thao tác giỏ hàng, yêu thích. Quốc gia, khu vực và thành phố do dịch vụ lưu trữ cung cấp chỉ là vị trí gần đúng, không phải GPS chính xác. Thống kê dùng mã khách truy cập và mã IP đã băm; nhà cung cấp lưu trữ cũng có thể xử lý nhật ký kết nối cần thiết.

Chat dùng cookie phiên cần thiết tối đa 30 ngày; thống kê dùng cookie khách truy cập tối đa 90 ngày. Xóa cookie hoặc đổi trình duyệt có thể khiến hội thoại không tự khôi phục. Thống kê tôn trọng tín hiệu Do Not Track hoặc Global Privacy Control của trình duyệt; nhật ký dịch vụ và bảo mật cần thiết vẫn có thể được xử lý.

3. Mục đích sử dụng

Thông tin khách gửi chỉ được dùng để xử lý tư vấn sản phẩm, lập và đối chiếu báo giá, liên hệ và theo dõi yêu cầu của khách. Lịch sử truy cập giúp hiểu nguồn tư vấn, nhu cầu sản phẩm và duy trì hoạt động, an toàn của dịch vụ liên quan. Chúng tôi không dùng thông tin này để lập hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba hoặc tiếp thị không liên quan.

4. Không bán thông tin khách hàng

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin liên hệ, loại khách hàng, khu vực hay lịch sử truy cập, và không cung cấp cho bên thứ ba để họ tự tiếp thị. Nhân viên được ủy quyền và nhà cung cấp lưu trữ, cơ sở dữ liệu hoặc nhắn tin có thể xử lý trong phạm vi cần thiết cho dịch vụ; khi pháp luật yêu cầu, chỉ thông tin cần thiết được cung cấp. Thông tin tư vấn không được đưa vào danh mục sản phẩm công khai.

5. Lưu giữ và bảo vệ

Thông tin chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho các mục đích trên, với quyền truy cập được hạn chế. Khi không còn cần thiết, thông tin phải được xóa hoặc khử nhận dạng. Thời hạn cookie không phải thời hạn lưu hồ sơ tư vấn. Không gửi mật khẩu, thông tin thẻ đầy đủ hoặc giấy tờ định danh không cần thiết qua chat.

6. Yêu cầu xem, sửa, xóa hoặc ngừng liên hệ

Bạn có thể gửi yêu cầu qua email bên dưới hoặc trang Liên hệ để xem, sửa, xóa dữ liệu liên quan, ngừng liên hệ hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dựa trên sự đồng ý. Hãy cung cấp mã tư vấn/đơn hàng hoặc thông tin liên hệ đã dùng để đối chiếu; không cung cấp mật khẩu.

Chúng tôi xác minh yêu cầu với hồ sơ liên quan và xử lý trong thời hạn pháp luật áp dụng. Nếu một số hồ sơ giao dịch phải được lưu theo luật, chúng tôi sẽ giải thích lý do, phạm vi và hạn chế việc sử dụng.

7. Nền tảng bên ngoài và cập nhật

Khi bạn chủ động chọn Zalo, WhatsApp, WeChat hoặc email, nền tảng đó xử lý thông tin gửi đi theo chính sách riêng. Thay đổi chính sách này được ghi ngày cập nhật tại đây; thay đổi đáng kể về mục đích xử lý sẽ được thông báo hoặc xin đồng ý theo yêu cầu áp dụng.